• Por meio de uma abordagem objetiva, assertiva e sem modismos, baseada no que há de melhor e mais avançado em gestão, trabalhamos lado a lado com nossos clientes para identificar claramente os desafios que eles estão enfrentando e construir soluções de alto valor agregado, inteligentes, ágeis, criativas e inovadoras, capazes de gerar resultados consistentes.
• Atuamos não só no diagnóstico e planejamento das soluções, mas também na execução das ações, lado a lado com nossos clientes.
• Desenvolvemos uma visão compartilhada quanto aos objetivos, entregas e resultados esperados do projeto.
• Mantemos uma comunicação clara, objetiva e transparente.
• Temos um compromisso com a geração de resultados efetivos e consistentes em curto prazo, mas não recorremos aos imediatismos em voga, que desestruturam a empresa e colocam em risco a sua continuidade.
• Fundamentamos nossas ações em dados, fatos, evidências objetivas, conhecimento aprofundado e experiência sólida, não em achismos nem em argumentos de autoridade vazios.
• Nossas soluções baseiam-se em práticas avançadas de gestão e são planejadas e executadas sob medida para atender as necessidades de cada cliente.
• Nossas ações são práticas e objetivas, mas sempre baseadas em uma visão sistêmica e estratégica do negócio.
• A participação do cliente em todas as etapas do projeto, desde a elaboração até a implementação, garante o alinhamento e a aderência da solução, potencializa os resultados e promove o aprendizado organizacional.
• Nosso objetivo não é apenas resolver um problema, mas transformar nossos clientes em empresas capazes de responder mais assertivamente a novos desafios.
Premissas, abordagens e enfoques evoluem à medida que o processo avança e progridem por meio de sucessivas espirais que testam, validam, refinam e otimizam as soluções.
Conflitos são positivos e capazes de enriquecer o processo. O objetivo deve ser “levantar a poeira” e não “varrê-la para debaixo do tapete”. Um ambiente de abertura e cooperação deve ser cultivado para que propostas e perspectivas diversas sejam integradas aos debates.
Ações ou respostas isoladas são pouco efetivas. As múltiplas dimensões do negócio, inclusive externas, devem ser tratadas como interdependentes e complementares e integradas de modo sistêmico aos esforços de melhoria.
Resultados de curto prazo, baseados em melhorias momentâneas, inconsistentes e não sustentáveis são relativamente fáceis de alcançar, mas geralmente destroem valor e comprometem a longevidade da empresa.
Cliente e consultoria interagem continuamente, compartilham responsabilidades e ações, criam e implementam coletivamente as soluções.
Os esforços de melhoria evoluem e consolidam-se como uma capacidade dinâmica, que habilita a empresa a promover novos ciclos de melhoria por conta própria.
